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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/1/30）

試題一(18 分)

閱讀下列說明，回答問題1到問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項目，急需一名質量管理人員。因公司有類似項目經(jīng)驗，資料比較齊全。項目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。

小張自學了質量管理的相關知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項目作為參照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執(zhí)行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。

在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統(tǒng)進行了修改并通過了內(nèi)部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請?？蛻粢罁?jù)合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。

[問題1](10分)

結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。

[問題2](5分)

請闡述規(guī)劃質量管理過程的輸入。

[問題3] (3分)

請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

(1)①專用于描述項目或產(chǎn)品屬性，以及控制質量過程將如何驗證符合程度。

(2)小張使用的質量核對單屬于②過程的工具技術。

(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

信管網(wǎng)cnit**************：
1、任命沒有質量管理經(jīng)驗員工管理質量管理工作，小張經(jīng)驗不足沒有掌握質量相關知識，質量管理計劃存在問題不能完全按照之前項目，管理質量工作一樣重要，不應該全部精力投入質控質量過程，質量控制做的不到位，沒有對已批準的變更請求進行審查 2、項目章程、項目文件、項目管理計劃、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 3、質量測量指標，管理質量、控制質量，工作績效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)cnit**************：
1.質量管理人員不專業(yè)，未經(jīng)過系統(tǒng)化學習，只是自學相關質量管理知識 2.質量管理人員經(jīng)驗欠缺，公司或項目組織未提供有效的幫助和指導 3.項目管理計劃不全面客觀，只參照省級辦公系統(tǒng)項目 4.項目管理計劃缺乏有效性，缺少干系人參與和審核 5.質量管理工具單一，只使用了質量核對單 6.質量管理存在疏忽，全部精力投入到交付成果質量控制中 7.質量參數(shù)標準存在遺漏，未與客戶進行確認，也未參考需求文件 8.質量管理變更控制存在問題， 客戶提出變更未進行有效的表更控制管理 9.質量控制過程存在問題，測試沒問題就算達到驗收標準，并未參考質量管理計劃和質量參數(shù)標準進行測試 10.質量報告不滿足項目要求，質量管理、控制環(huán)節(jié)存在遺漏，最后確出具了質量報告，質量報告存在不足，無法說明項目質量問題； 11.質量控制存在問題，項目尚未達到驗收標準，卻未能從質量控制中發(fā)現(xiàn)并還出具了質量報告 12質量審計存在疏忽，需求未確認，質量參數(shù)標準不符合項目要求，卻未能發(fā)現(xiàn)問題1.項目管理計劃 2.范圍基準 3.成本基準 4.進度基準 5.項目文件 6.風險登記冊 7.干系人登記冊 8.事業(yè)環(huán)境因素 9.組織過程資產(chǎn) 10.需求規(guī)格說明書 1.質量參數(shù)標準 2.管理質量 3.工作績效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)cnit**************：
任命小張未經(jīng)過專業(yè)培訓 小張未結合本項目實際情況制定質量管理計劃 小張忽視了質量管理過程 未與客戶簽訂需求確認文件 項目辦公室沒有對客戶的需求變更進行需求變更確認 驗收階段沒有甲方參與簽字項目章程 項目質量管理計劃 項目建議書 組織過程資產(chǎn) 社會關鍵因素質量驗證 質量管理過程 項目績效管理

信管網(wǎng)cnit**************：
1.未參考范圍基準，制定質量驗收參數(shù) 2.規(guī)劃時沒有相關干系人參與編制 3.規(guī)劃計劃未與相關干系人確認 4.質量管理人員經(jīng)驗不足 5.未實施質量管理工作 6.未實施質量管理的變更控制流程 項目計劃、范圍基準、成本基準、組織過程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素 ？、管理質量、績效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)cnit**************：
1.未參考范圍基準，制定質量驗收參數(shù) 2.規(guī)劃時沒有相關干系人參與編制 3.規(guī)劃計劃未與相關干系人確認 4.質量管理人員經(jīng)驗不足 5.未實施質量管理工作 6.未實施質量管理的變更控制流程 項目計劃、范圍基準、成本基準、組織過程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素 ？、管理質量、績效數(shù)據(jù)