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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/2/2）在線測試：www.ohxsd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/2/2

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/2/2）

試題三（25分）
閱讀下述關于項目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會具體應如何進行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽。為此，老張非?？鄲?。
【問題1】（5分）
針對上述情況，請分析問題產生的可能原因。
【問題2】（15分）
針對上述情況，你認為應該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】（5分）
針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？
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信管網考友試題答案分享：

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會議目的及具體規(guī)程不明，會議時間長、效率低，缺乏效果。項目經理缺乏領導力。會議組織混亂。制定會議議程。明確會議討論流程、提高會議效率。日常工作中加強溝通。組織團建增強團隊凝聚力。

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沒有進行干系人需求分析 沒有進行干系人的風格評估 沒有制定溝通管理計劃 沒有管理好溝通 沒有管理好沖突 沒有監(jiān)督好溝通做好干系人需求分析 制定溝通管理計劃 做好干事人風格評估 制定團隊章程 管理好溝通 開會前，制定會議議程，明確會議目標 及時處理沖突，采用合作解決的沖突方式 形成會議記錄 監(jiān)督好溝通，確保滿足，干線的信息需求 定期開展團隊建設活動 領導干系人積極參與項目 設定激勵措施

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沒有召集全員商討制定溝通管理計劃 明確溝通的目的 沒有考慮成員的，實際情況 沒有做好團隊建設 沒有管理好溝通 沒有監(jiān)督好溝通，根據團隊成員的情況優(yōu)化信息傳遞流程 有沖突沒有及時處理制定溝通管理計劃 明確會議目的 明確會議議程 確定會議時間 嚴格遵循溝通管理計劃 做好會議記錄 會上有爭議的先登記，能處理的會上處理，不能處理的會后討論 發(fā)言簡略 定期開展團隊建設 定期開展項目分享會 打造高凝聚力的團隊文化

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例會制度 會議目的和達成期望 會議根據需要調整人數(shù)和時間 發(fā)布通知 材料 視頻會議 會議規(guī)則 主持人

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沒參與到項目日常管理，缺少每周項目例會主題，沒有預測項目當前和未來預期可能的風險。每次項目例會確定開會主題內容，收集項目管理中客戶反饋的問題清單，分出問題優(yōu)先級 作為項目給出每個問題解決辦法和步驟讓成員清晰解決方法。建立項目溝通群聊，項目經理按時詢問成員項目困難點，主動協(xié)調資源解決。

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