考點1

更正性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護

解釋：

更正性維護——更正交付后發(fā)現(xiàn)的錯誤；

適應性維護——使軟件產(chǎn)品能夠在變化后或變化中的環(huán)境中繼續(xù)使用；

完善性維護——改進交付后產(chǎn)品的性能和可維護性；

預防性維護——在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實際錯誤前，檢測并更正它們。

如何區(qū)分：

適應性維護與完善性維護的如何區(qū)分：適應性維護關注環(huán)境發(fā)生改變，如系統(tǒng)升級；完善性維護關注功能或性能提升，如原本只支持微信支付，現(xiàn)在可以支持花唄、銀行卡支付。

考點2

穩(wěn)定性、可靠性、可用性、健壯性

概念；

穩(wěn)定性：系統(tǒng)的穩(wěn)定性是指：受規(guī)則的約束，系統(tǒng)的內部結構和秩序應是可以預見的；系統(tǒng)的狀態(tài)以及演化路徑有限并能被預測；系統(tǒng)的功能發(fā)生作用導致的后果也是可以預估的。穩(wěn)定性強的系統(tǒng)使得系統(tǒng)在受到外部作用的同時，內部結構和秩序仍然能夠保持。

可靠性：可靠性是指從系統(tǒng)開始運行到某個時刻，這個時間段內正常運行的概率。

可用性：可用性是應用系統(tǒng)信息可被授權實體訪問并按需求使用的特性。即信息服務在需要時，允許授權用戶或實體使用的特性，或者是網(wǎng)絡部分受損或需要降級使用時，仍能為用戶提供有效服務的特性。

健壯性：當系統(tǒng)面臨干擾、輸入錯誤、入侵等因素時，系統(tǒng)可能會出現(xiàn)非預期的狀態(tài)而喪失原有功能、出現(xiàn)錯誤甚至表現(xiàn)出破壞功能。系統(tǒng)具有的能夠抵御出現(xiàn)非預期狀態(tài)的特性稱為健壯性，也叫魯棒性。

如何區(qū)分：

可靠性和可用性的如何區(qū)分：可靠性關注的是時間段，而可用性關注的時間點。提高可靠性需要強調減少系統(tǒng)中斷(故障)的次數(shù)，提高可用性需要強調減少從災難中恢復的時間。如：A系統(tǒng)每年因故障中斷十次，每次恢復平均要20分鐘，B系統(tǒng)每年因故障中斷2次，每次需5小時恢復。則A系統(tǒng)可用性比B系統(tǒng)高，但可靠性比B系統(tǒng)差。

穩(wěn)定性和健壯性的如何區(qū)分：①穩(wěn)定性：微博平時要能正常刷新，不會出現(xiàn)刷著刷著就閃退或者系統(tǒng)崩了的情況(穩(wěn)定運行)。②健壯性：面對爆炸性新間大用戶點擊搜索的情況下微博能不崩。

系統(tǒng)評價：可靠性>魯棒性(健壯性)>穩(wěn)定性。可靠性與可用性是兩個維度的評價。

考點3

風險規(guī)避、風險轉移、風險減輕、風險接受

解釋：

風險規(guī)避：風險規(guī)避是指通過改變項目計劃，把項目目標與某個威脅隔離開來，使項目目標完全不受該威脅的影響。

風險轉移：風險轉移是指通過簽署風險轉移合同，把某個或某些單個項目風險轉移給第三方承擔，或者把整體項目風險轉移給第三方承擔。

風險減輕：風險減輕是指采取措施降低消極風險發(fā)生的概率或后果。

風險接受：風險接受是指不主動應對風險，而是被動地等風險發(fā)生后再采取措施去應急，或者僅準備一些應急儲備用于風險發(fā)生后的應急。

如何區(qū)分：

規(guī)避是要使項目徹底不受某個或所有威脅的任何影響。而轉移并不是要消除風險對項目的影響，只是把風險對項目的影響轉移給第三方承擔。

規(guī)避只需要在項目組織內部進行決策，不涉及任何第三方。而轉移則必須尋找項目組織以外的第三方作為風險轉移的對象，如保險公司。

風險減輕僅適用于消極風險，而風險接受既可用于消極風險，也可用于積極風險。

風險減輕必須在風險發(fā)生前采取措施來降低風險發(fā)生的概率或后果；風險接受不需要在風險發(fā)生前采取任何措施來降低風險發(fā)生的概率或后果。