網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量管理就是當(dāng)話務(wù)量（   ）而使網(wǎng)絡(luò)處于困境時，通過實(shí)時監(jiān)控使網(wǎng)絡(luò)的呼叫運(yùn)載能力最佳化。