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試卷名稱
IT服務管理
考試中心
《IT服務管理》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內(nèi)容
下列哪個過程用來確保在功能失效時能盡快地恢復IT服務? （）
A．變更管理
B．問題管理
C．事件管理
D．服務級別管理
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