閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2019年3月某公司中標(biāo)當(dāng)?shù)剀壍澜煌ǖ能囕d廣播系統(tǒng)項(xiàng)目，主要為地鐵列車提供車載廣播、報(bào)警、對講及電子地圖系統(tǒng)。公司任命具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。老王從各部門抽調(diào)人員成立了項(xiàng)目組，安排質(zhì)量部的老楊負(fù)責(zé)質(zhì)量工作。
根據(jù)甲方提出的技術(shù)要求，結(jié)合公司質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)文件，老楊編制了《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書》、《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》等質(zhì)量文件，組織人員對《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書》等文件進(jìn)行了評審，并對項(xiàng)目組成員進(jìn)行了質(zhì)量管理培訓(xùn)。項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書》，老楊組織相關(guān)人員定期對項(xiàng)目進(jìn)行檢查并跟蹤改進(jìn)情況。
系統(tǒng)調(diào)試過程中，調(diào)試人員發(fā)現(xiàn)某電路板會導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，立刻向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。老王找到負(fù)責(zé)該電路設(shè)計(jì)的人員，要求其對系統(tǒng)出現(xiàn)的Bug進(jìn)行原因分析，找到問題根源，若需要修改設(shè)計(jì)，對電路的缺陷設(shè)計(jì)進(jìn)行更正，填寫設(shè)計(jì)更改單，并進(jìn)行評審。
經(jīng)過分析并評審?fù)ㄟ^后，相關(guān)人員實(shí)施更改并升級了電路圖版本。經(jīng)驗(yàn)證，系統(tǒng)運(yùn)行正常。工程樣機(jī)生產(chǎn)出來后，根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)條件，對產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗(yàn)和例行試驗(yàn)。在產(chǎn)品進(jìn)行電磁兼容試驗(yàn)時(shí)，某指標(biāo)不符合要求，項(xiàng)目人員分析原因后進(jìn)行了整改，重新試驗(yàn)并順利通過。
驗(yàn)收前，老楊對照《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》，對系統(tǒng)功能及性能進(jìn)行確認(rèn)，并由質(zhì)量部門開具了合格證。系統(tǒng)最終上線，經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行，客戶反饋以下問題：

項(xiàng)目組針對試運(yùn)行出現(xiàn)的問題進(jìn)行了更改。
[問題1]（8分）
將案例中實(shí)際應(yīng)用的質(zhì)量管理措施分類填入答題紙對應(yīng)表格。

[問題2]（此題請忽略，新版教程沒有相關(guān)知識點(diǎn)）（6分）
（1）請簡述帕累托分析原理。
（2）根據(jù)試運(yùn)行期間用戶反饋的問題記錄，請應(yīng)用帕累托原理分析造成系統(tǒng)故障的主要原因，并指出解決系統(tǒng)故障的優(yōu)先級。
[問題3]（11分）
（1）寫出一致性成本和不一致成本的定義。
（2）請分析案例中發(fā)生的成本哪些屬于一致性成本，哪些屬于不一致成本。