閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某銀行計劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項目的質(zhì)量保證工程師。
項目開始后，小張開始對該項目質(zhì)量管理進行規(guī)劃，并依據(jù)該項目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項目質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量管理計劃完成后直接發(fā)給了項目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計劃的安排對項目進行質(zhì)量檢查。
項目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標作為上下控制界限，監(jiān)測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項目管理過程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計劃進行檢查時，出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設計說明書進行檢查時，設計團隊反饋設計說明書應在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發(fā)團隊反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結合案例，請簡要分析小張在做質(zhì)量規(guī)劃時存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出控制質(zhì)量過程的工具技術，并指出在本案例中小張用的是哪種數(shù)據(jù)表現(xiàn)術?
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)
(1)實施①過程的主要作用是促進質(zhì)量過程改進
(2)②是指用結構化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過程或質(zhì)量審計中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題。
(3)③是一種結構化工具，通常具體列出各項內(nèi)容，用來核實所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)通過④可以向團隊成員或主題專家收集數(shù)據(jù)，以制訂最適合新項目的質(zhì)量管理計劃。
(5)⑤可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機會的信息。