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信息系統的運維和服務中，IT服務管理是通過主動管理和流程的持續(xù)改進來確保IT服務交付有效且高效的一組活動，( )不屬于IT服務管理的活動。A．服務臺B．事件管理C．配置管理D．過程開發(fā)
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